Стиральная машина Samsung: повреждены корпус, дверца или барабан — что делать

Заметили трещину на стекле дверцы, вмятину на корпусе, ржавчину или царапины на барабане стиральной машины Samsung? Чаще всего причина в перевозке, установке или привычках при стирке. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самостоятельно и когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

• Повреждение при доставке или перемещении. Если машину ударили или уронили по дороге, не включайте её и не используйте. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: скрытые повреждения проверяет мастер.
• Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым запуском нужно полностью снять все транспортировочные крепления. Без этого барабан не может свободно двигаться, и при стирке машину трясёт, а детали могут пострадать.
• Установка вплотную к стене. Не ставьте машину вплотную к стене. Отодвиньте её, чтобы корпус не упирался и не бился при работе.
• Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины. Не заталкивайте шланг внутрь силой. Устанавливайте его спокойно, без нажима.
• Замёрзший ящик мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте его силой. Сначала дождитесь полной разморозки прибора, иначе ящик легко сломать.
• Металлические детали одежды и посторонние предметы в барабане. Они царапают барабан и оставляют ржавчину. Используйте мешочки для тонких вещей и проверяйте карманы. Мелкие острые предметы не стирайте, а достаньте из барабана до стирки.
• Незастёгнутые молнии и пуговицы. Перед стиркой застёгивайте их, чтобы они не царапали барабан и стекло дверцы.
• Ржавчина от металлических предметов. Удалите её сразу, не откладывая, средством без соединений хлора.
• Лимонная кислота. Она может повредить покрытие барабана. Применяйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство.
• Уксус. Не используйте уксус для удаления запаха.
• Внешнее воздействие. После удара могут пострадать крепления или стекло дверцы. Заменить их самостоятельно нельзя: это работа мастера нашего сервисного центра.

Когда это норма

Лёгкая вибрация и шум во время работы нормальны. Если они вас беспокоят, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит машину и определит, откуда взялось повреждение. Если оно появилось при доставке, мы поможем понять, что делать дальше. Повреждённые крепления и стекло дверцы заменит мастер: самостоятельная замена небезопасна и может привести к новой поломке. Не включайте машину с заметными повреждениями и вызовите нашего мастера.