# Стиральная машина Samsung: течёт — причины и что делать

> Вода на полу рядом со стиральной машиной Samsung — явный признак неисправности. Прежде чем паниковать, попробуйте определить причину. Некоторые проблемы…

Если из стиральной машины Samsung появилась вода на полу, не откладывайте разбор: течь может быть и мелочью вроде неплотно закрытого фильтра, и признаком серьёзной поломки. Сначала отключите машину от сети и перекройте кран подачи воды. Затем посмотрите, откуда именно вытекает вода. Часто причину можно найти и устранить без инструментов, а в остальных случаях лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр закручен неплотно, поставлен с перекосом или повреждён.** Выньте его, осмотрите, поставьте на место и плотно закрутите ровно, без перекоса. Если фильтр треснул или не прилегает как надо, его нужно заменить на новый.
- **Сливной шланг подключён неправильно или соединение негерметично.** Проверьте, что шланг правильно подключён и надёжно закреплён. Осмотрите стык, прокладку и хомут снаружи. Если деталь неисправна, подтяните соединение или замените хомут и прокладку.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или к машине.** Проверьте оба соединения, правильно подсоедините шланг и затяните их вручную. Заодно осмотрите сам шланг и кран.
- **Контейнер для порошка и дверца.** Убедитесь, что контейнер задвинут до конца, а дверца плотно закрыта. Если вода течёт из-под дверцы, проверьте, не попали ли между дверцей и манжетой посторонние предметы, и очистите уплотнитель.
- **Перегрузка барабана.** Когда белья слишком много, дверца закрывается неплотно и вода просачивается. Уменьшите загрузку и убедитесь, что дверца захлопнулась.
- **Протечка во внешних коммуникациях.** Иногда вода берётся не из машины. Проверьте трубы, кран, сифон, раковину и канализацию. Если течь там, устраните её или вызовите сантехника.
- **Неисправный заливной клапан.** Перекройте воду и вызовите нашего мастера. Клапан заменяют в сервисе: это деталь внутри корпуса, и самостоятельное вмешательство опасно, так как рядом электрика.
- **Разрушение подшипников.** Пользоваться машиной в таком состоянии нельзя. Подшипники и сальник меняет мастер в сервисе. Для этого машину нужно разобрать, и без опыта это легко приводит к дополнительным поломкам.
- **Протекают внутренние соединительные шланги или внутренняя часть сливного шланга.** Такие шланги находятся под корпусом, и вскрывать его самостоятельно не стоит. Их замену выполняет наш мастер.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт.** Проверить монтаж и внутренние соединения может только мастер, поэтому обратитесь в наш сервисный центр.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге.** После стирки в шланге остаётся немного воды. Просто слейте её в ведро.
- **Сработала защита от протечек.** Машина сама сливает воду и останавливает программу. Это не поломка, но нужно найти и устранить причину, по которой вода попала в поддон.

## Что сделает мастер

Наш мастер найдёт источник течи и проверит монтаж и внутренние соединения. При необходимости он заменит заливной клапан, повреждённые внутренние шланги, подшипники и сальник. Если причина оказалась простой, он подключит и закрепит шланги и поставит фильтр как положено. Если течь не прекращается или вы не нашли её источник, вызовите нашего мастера: так вы не рискуете машиной и избежите затопления.

---

Samsung. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94.